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Bestandsaufnahme zur Relevanz der interkulturellen Kompetenz in der Apotheke

Mit dieser Umfrage wollen wir genauer verstehen, wie relevant das Thema Interkulturelle Kompetenz für Ihren Alltag als Apotheker*in oder Pharmazeutisch-Technischen Assistent*in ist– und wie Haleon, als Unternehmen, Sie in Zukunft weiter unterstützen könnte.

Diese Umfrage sollte nur 5 Minuten Ihrer Zeit erfordern, ist anonym und freiwillig.
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Frage 1/8
In unserem Artikel „Interkulturelle Kompetenz in der Apotheke: Sicher beraten, Vertrauen schaffen“ diskutieren unsere Expert*innen vom KIIK e.V. (KIIK) fünf interkulturelle Herausforderungen in der Apotheke, die häufiger in der Interaktion zwischen Personal des Gesundheitswesens und Patient*innen auftreten.

Mit welchen dieser Herausforderungen aus Ihrer beruflichen Praxis werden Sie am meisten konfrontiert?

Nie / selten

Gelegentlich

Oft / tagtäglich

#1 Missverständnisse durch sprachliche Barrieren

#2 Missverständnisse in der non-verbalen Kommunikation

#3 Unterschiedliche Erwartungen an Beratung und Service

#4 Unterschiedliche Vorstellungen von Genderrollen

#5 Religiöse und kulturelle Tabus bei Gesundheitsprodukte

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13%
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Frage 2/8

Beschreiben Sie bitte eine herausfordernde interkulturelle Situation aus ihrem Arbeitsalltag. Schildern Sie in 2 bis 3 Sätzen die Situation und geben sie ihr einen Titel:
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25%
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Frage 3/8

In Anbetracht der diskutierten Herausforderungen und der von Ihnen soeben beschriebenen Situation, wie würden Sie Ihr allgemeines Empfinden und Ihre gewöhnliche Haltungsweise in solchen Fällen beschreiben?
(Bitte wählen Sie die Aussage, die auf Sie am meisten zutrifft)
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38%
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Frage 4/8

Was hilft Ihnen, um mit solchen interkulturellen Herausforderungen zu recht zu kommen? Welche Strategien setzen Sie ein, um zu einer erfolgreichen Lösung zu kommen? Welche Hilfsmittel und Methoden haben sich in Ihrem Arbeitsalltag bewährt?
(Mehrfachauswahl möglich)
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50%
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Frage 5/8

Haben Sie während Ihrer Ausbildung oder als Fortbildung schon an einem Kurs oder Training zu interkultureller Kompetenz teilgenommen? 
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63%
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Frage 6/8

Wie hoch empfinden Sie die Notwendigkeit, als Apotheker*in oder Pharmazeutisch-Technischen Assistent*in zu diesem Thema geschult zu werden, um Ihnen und Ihren Patient*innen die beste Interaktion zu ermöglichen?
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75%
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Frage 7/8

Am 09.04.2025 um 18:00 Uhr werden wir einen Live-Webinar zum Thema der interkulturellen Kompetenz in der Apotheke mit unseren Experten von KIIK e.V. anbieten. Was würden Sie sich von dem Webinar wünschen/erwarten? 
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88%
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Frage 8/8

Als Unternehmen überlegen wir, wie wir unser Angebot - über dem angebotenen Artikel und Webinar hinaus - erweitern könnten. 

Welche Inhalte und Themen im Kontext Interkultureller Kommunikation und Kompetenz wären für Sie von Bedeutung? Wie könnte Haleon Sie zu diesen Themen in Zukunft weiter unterstützen?
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100%
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Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme an unserer Umfrage!

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